Πολιτική Ακυρώσεων

Η Smartcell.gr σας παρέχει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σας με απλές και διαφανείς διαδικασίες, ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία.

Ακυρώσεις παραγγελιών μπορούν να γίνουν στις εξής περιπτώσεις:

• Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας: Μπορείτε να πατήσετε «Αδειάστε το καλάθι σας» στο βήμα του Ταμείου, ώστε να διαγραφούν όλα τα είδη πριν την ολοκλήρωση.
• Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία αλλά πριν την αποστολή: Καλέστε μας άμεσα στο 210 2602475 για να ακυρώσουμε την παραγγελία χωρίς καμία επιβάρυνση.
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος: Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 2602475 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας εξηγώντας τον λόγο ακύρωσης. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση: Καλέστε μας ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Η διαδικασία ακύρωσης είναι απλή και μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα λεπτά, εφόσον ενημερωθούμε εγκαίρως.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.